Бурцев В.
Одной из первых площадок для торговли через интернет стал ныне всемирно извеcтный аукцион eBay.
В 1995 году в Калифорнии программист Пьер Омидьяр создал первую версию аукциона, предназначавшуюся для того, чтобы невеста Пьера могла обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами. В то время он назывался иначе. Текущее название компания обрела в 1997 году. Имя eBay можно расшифровать как Echo Bay. Изначально Омидьяр так и хотел назвать свой аукцион, но данное доменное имя уже было занято и название пришлось сократить.
Первым предметом проданным на аукционе стала неисправная лазерная указка Омильяра, за которую заплатили 14$. К концу 1995 году на сайте уже проходили тысячи аукционов.
Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-площадки для продажи любых товаров. Теоретически, аукцион во всем процессе выступает только посредником. Оплата и пересылка товара осуществляется без его вмешательства. Продавец платит небольшой взнос за выставление товара. Услуги аукциона для покупателя являются бесплатными. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay.
В 2002 году eBay приобретает платежную систему PayPal за $1.5 миллиарда. Это одна из самых надежных систем на сегодняшний день. Основателями PayPal были сотрудники Стэндфордского университета. Платежи в этой системе осуществляются через защищенное соединение после введения e-mail и пароля. Пользователи системы могут переводить деньги друг другу. 90% всех сделок на аукционе eBay обслуживается с помощью PayPal. Участникам аукциона гарантируются полная сохранность средств и защита от обмана при использовании данной системы. Система очень удобна - деньги автоматически снимутся или добавятся на ваш банковский счет или кредитную карточку. На конец 2006 г. PayPal работал на 103 рынках (включая Китай), и управлял более чем 133 миллионами счетов в 17-ти валютах мира. PayPal имеет филиалы в 13 странах. За годы своего существования компания получила 20 наград за превосходство в интернет-технологиях и деловом сотрудничестве Главные награды: Награда за Лучший финансовый сайт в 2006 году, Народная награда за лучший финансовый сайт. Хотя PayPal формально не считается банком, в своей деятельности он руководствуется правилами и инструкциями финансовой деятельности банков.
На аукционе можно найти самые различные товары, начиная от китайских безделушек, заканчивая особняками и автомобилями. Одним из крупнейших предметов, проданных на аукционе eBay, стала субмарина времён второй мировой войны, проданная небольшим городом в Новой Англии, когда городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии. Одним из крупнейших предметов, когда-либо выставленных на аукцион, был списанный авианосец. Лот был создан анонимным продавцом из Бразилии на eBay Motors.
Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay.
Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре влияющий на его рейтинг (англ. reference). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный», или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведенной сделке. С 2008 года продавцам запрещается выставлять покупателям отрицательный отзыв.
В случае мошенничества, покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.
Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей.
В августе 2005 eBay приобрел компанию IP-телефонии Skype за $2.6 миллиарда, хотя ее годовой оборот был меньше 100 млн долл. Создателями компании Skype были швед Никлас Зеннстрём (Niklas Zennström) и датчанин Янус Фриис (Janus Friis), выпустившие первую версию программы в 2003 году. Skype очень популярен у интернет пользователей из-за низкой цены звонков и бесплатных внутрисистемных SMS.
Источники
- Wikipedia // http://wikipedia.org
- eBay // http://ebay.com
- Cohen, Adam The Perfect Store: Inside eBay.
- Collier, Marsha eBay For Dummies.
- Байков В.Д., Байков Д.В. Как научиться работать на Интернет-аукционе eBay.